Refund policy

En Hönia queremos que confíes en cada compra. Si por cualquier motivo tu pedido no cumple tus expectativas, te lo ponemos fácil.

 

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución.

 

Coste de la devolución

El envío de devolución corre por nuestra cuenta. No tendrás que pagar nada por devolvernos el producto.

Condiciones del producto

Para aceptar la devolución, el producto debe:

       Estar sin usar y sin lavar

       Conservar sus etiquetas originales

       Venir en su embalaje original (bolsa de tela)

 

Cómo hacerlo

Escríbenos a hello@honiahome.com o llámanos al 662 208 169, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.Te enviaremos las instrucciones y la etiqueta de envío preparada.

 

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.

 

Producto defectuoso o erróneo

Si has recibido un producto defectuoso o distinto al que pediste, contáctanos y lo solucionamos sin coste alguno, incluyendo el envío de un producto nuevo si así lo prefieres.

 

Cambios de talla

Si necesitas cambiar de talla o modelo, contáctanos y te ayudamos a gestionarlo de la forma más rápida posible.